[마케팅 불변의 법칙]-6. 독점의 법칙

"소비자의 마음속에 심은 단어를 두 회사가 동시에 소유할 수는 없다".

​이미 언급하였던, 리더십, 영역, 기억, 인식, 집중의 법칙에서
우리가 함축해서 알아야 할 사항은

​

​제품에 목숨 걸기보다는

그 제품을 가지고 어떻게 새로운 최초의 영역으로 홍보를 할 수 있을지,
그 제품이 좋다고 설득하기보다는 왜, 어째서 이 제품을 사야 하는지,

소비자에게 같은 종의 제품이라도 기억 속에 최초가 어떻게 되어야 하는지,

제품의 싸움에 몰입되지 말고,

소비자를 하나의 단어로 기억 속에 인식시키는 강력한

그 무엇을 찾아내야 한다는 것이었다.

​

오늘은 독점의 법칙인데,

위의 마케팅 불변의 법칙 5가지 사항을

잘 녹여낸다면,

독점의 법칙은 저절로 따라오지 않겠는가????

​

​

​소비자의 마음속에 심은 단어를 두 회사가 소유할 수 없다란 표현에서

사랑과 결혼이라는 단어가

머릿속에서 슬쩍~~~~~~!!

​

​

                                    ♥사랑=제품에 대한 단어♥ + ♥ 결혼= 소비자의 구매행위

​

---

​독점의 법칙에서 소비자의 기억 속의 인식이 얼마나 중요한지,

또 우리가 마케팅의 부분에서 실수를 저지르는 부분이

어디인지를 생각해 보는 시간을 가져 볼 것이다.

​

​1.볼보와 메르세데스벤츠와 제너럴모터스

2.아타리와 애

3.페덱스와 DHL

4.에너자이저와 듀라셀

5.버거킹과 맥도날드

​

이 사례들을 통해

독점의 법칙의 중요성을 알아보자!!

​

​

1.

​

볼보는 안정성이란 단어를 이미 소유했다.

이에 맞서 메르세데스벤츠와 제너럴모터스도 안전이라는 단어를 강조하기 위해

시장에서 캠페인을 많이 벌였지만,

실패하게 된다.

​

이미 소비자의 마음에는

볼보는 "안전"이란 단어가 심어졌기 때문이다.

​

​

​

2.

​

아타리는 "컴퓨터 게임의 창시자"이다.

그러나, 이들은 애플의 "가정용 컴퓨터' 시장을 점유하려고

많은 시도를 했지만,

이미 애플이 선점한 가정용 컴퓨터라는 단어의 소유를

소비자의 마음속에서 빼서 올 수는 없었다.

​

오히려 아타리는 컴퓨터 게임의 창시자라는 인식을 십분 활용하여

"게임용 컴퓨터"로 변화를 주었다

​

​"

많은 회사들이 독점의 법칙을

계속 어긴다.

​

사람의 마음이란 일단 한번 정해지면 누구도 바꿀 수 없다.

​

오히려,

경쟁자의 소유 개념을 더 부각시켜 경쟁자의 지위를 부각시켜 주는 결과를 초래하게 된다.

​"

​

​

3.

​

페덱스는 밤새 "Overnight"

DHL은 전 세계로" Worldwide"

​

그런데,

페덱스는 "밤새"라는 단어를 버리고, DHL의 "전 세계로"의 단어를 가져오려고

밤새 배송되는 우편-"Overnight Letter"라는

단어를 배송 봉투에 찍어 넣었다.

​

그렇다고 페덱스가 "전 세계로"라는 단어를 소유할 수 있을까???

​

불가능하다.

​

이미 DHL월드와이드익스프레스 DHL Worldwide Express 가

"세계의 더 많은 곳으로, 더 빠르게"라는

단어를 소비자의 기억 속에 인식 시켰기 때문이다.

​

​

​

​

VS

​

​

​​

4.

​

​

​

듀라셀의 "오래가는"이라는 개념을

에너자이저가 이 개념을 가져오려 한다면,

소비자의 마음을 바꿀 수 있을까??

​

그렇지 않다. 이미 듀라셀이라는 단어 자체에도 라틴어에서 파생된

접두사-Durus로 "견고한",

"지속성 있는"이라는 의미가 내포되어 있다.

인식을 바꾸기란 쉽지 않다

​​

우리는 쉽게 엉뚱한 곳에서 문제를 찾고 해결하려 한다.​

즉,

이미 소비자에게 인식된 단어를

굳이 사용하여 자신이

소유하려 하지 말자는 것이다.

​

그곳에 또한 막대한 자금을 투입하여

대대적인 마케팅 프로그램을 쓴다 해서

소비자의 기억 속의 인식을 가져올 수는 없다는 것이다.

​

​

​

5.

​

​

패스트푸드의 가장 중요한 속성은 "빠르다"이다.

맥도날드는 이미 미국의 가장 빠른 햄버거 체인으로 먼저 인식되어 있고,

"빠르다"의 소유권은 맥도날드가 갖고 있었다.

​

그러나

버거킹은 이를 무시하고

"빠른 세상을 위한 최고의 음식"이란 슬로건을 내세워

엄청난 피해를 갖게 된다.

경영진 퇴출,회사 매각,광고회사 계약파기 등

​

수많은 사람들이 독점의 법칙을 어긴 대가를 이런 식으로 치르고 있다.

​

​

​

​

---

프렌즈 킴였습니다~~~~~~^^